Клиентский сервис в премиум сегменте: что нужно знать на старте

Атмосфера, раскладка одежды, общение с консультантами, интерьер и даже аромат влияют на впечатления покупателя от магазина и составляет shopping experience. Внимание к деталям и качественный клиентский сервис формируют лояльность и мотивируют людей приходить в офлайн-магазин. Рассказываем, почему клиентский сервис критически важен для премиум-брендов и как правильно работать с покупателями.

Истории выпускников: как открыть ателье индивидуального пошива и шить костюмы для фигуристов ЦСКА

Кто сказал, что ателье по индивидуальному пошиву не творческое дело? Наша выпускница Мария Багмет доказала обратное. Она создает авторские костюмы для фигуристов, сотрудничает с крупным брендом «Азбука фигуристов» и одевает спортсменов ЦСКА – одного из ведущих клубов России по фигурному катанию. Мы узнали, как ей удалось занять такую нишу.

5 Ошибок вашего гардероба

Анализ и планирование — вот залог успешного гардероба. Если бы вы подходили к одежде так же рационально и трезво, как к планированию семейного бюджета или к созданию отчета по работе, могли бы сэкономить и не занимать место в шкафу кучей ненужных вещей.

Цифровая мода: будущее fashion-индустрии или краткосрочный тренд?

Digital нарядов не существует в реальности, но селебрити тратят на виртуальную одежду целые состояния. Почему? Цифровой шопинг — это экологично, экстравагантно и необычно. Но есть ли будущее у цифровой моды, или это только краткосрочный тренд? Давай разберемся.

Что модно в 2021 году? Обзор трендов от практикующего стилиста.

Какие тренды можно смело внедрить в свой повседневный гардероб? Мы поговорили о модных трендах-2021 с выпускницами нашего курса «Профессия — стилист» Ирой Приходько и Ирой Толчеевой. Обе девушки — практикующие стилисты и работают в тандеме @irairastyle.

Как создать экологичный бренд мирового масштаба: кейс Стеллы Маккартни

С именем Стеллы Маккартни ассоциируются прежде всего ее звездные рок-родители и классический бренд женской одежды. Мало кто знает, что именно Стелла — пионер экологичного подхода в высокой моде. Ее первая коллекция сумок из экокожи шокировала модную индустрию в 2001 году, однако очень скоро экологичный аксессуар стал широко востребованным на рынке. За 20 лет бренд стал проводником экологичной моды. В этой статье расскажем о самых неожиданных инициативах британского дизайнера и ее экологичном бренде.

Один день из жизни продюсера fashion-проектов. Опыт Даши Школьниковой.

Продюсер — ключевое звено любой съемки в модной индустрии. Он отвечает за организацию всего процесса: от поиска креативной идеи и подбора команды до документооборота и контроля бюджета. От того, как построен рабочий процесс и подобрана команда зависит финальный результат. Эта позиция очень востребована в модной индустрии. О том, как строится рабочий день креативного продюсера нам рассказала Даша Школьникова @dash2dasha, продюсер модных и коммерческих съемок, Head of production агентства Exalter, ex-продюсер Elle Russia и CNX (Condé Nast Russia).

Может ли авторский модный продукт приносить прибыль?

Можно ли создавать в моде нечто совершенно особенное, уникальное, не вписывающиеся в массовую культуру, быть творцом и художником и при этом иметь коммерческий успех? Возможно ли это в современном мире? Есть ли универсальный алгоритм действий? Давайте вместе изучим работы российских дизайнеров и постараемся найти ответы.

5 трендов 2021 в декоре для дома и домашнем текстиле

Эффектные шторы в гостиной, бархатные подушки на диване, кашемировый плед на кресле или нарядная скатерть — согласитесь, без текстиля интерьер выглядел бы пустым и скучным. Если вы хотите запустить свой бренд домашнего текстиля или думаете над коллекцией для нового сезона, эта статья поможет вам сориентироваться в трендах 2021 года. Из статьи вы узнаете, как сделать модный и красивый бренд домашнего текстиля.

Почему стоит подумать над разработкой цифровой коллекции уже сегодня

До тех пор, пока цифровая мода не стала мейнстримом, основателям брендов однозначно стоит задуматься, как они могут задействовать новое направление для развития своей марки. По прогнозу исследовательского центра IDC, к 2023 году рынок технологий дополненной реальности достигнет $160 млрд, то есть вырастет в 10 раз. Не ждите, пока ниша будет занята вашими конкурентами. Запустить digital-коллекцию проще, чем кажется. Как цифровая коллекция может помочь модному бренду уже сегодня? У нас есть пять весомых аргументов. Давайте разбираться.