Социальные сети уже давно называют еще одним каналом продаж, поэтому если подходить со всей серьезностью к их ведению, они будут приносить очень хороший доход. В связи с этим важно понимать: то, что появляется в ленте вашего профиля, должно отвечать утвержденной стратегии и способствовать достижению поставленной цели.
Наличие контент-плана помогает сократить время и упростить подготовку постов, которые будут в соответствии с воронкой продаж поэтапно:
– вызывать интерес подписчиков к продукции;
– формировать потребность в ее изучении;
– развеивать сомнения и разрешать возникающие возражения;
– инициировать желание приобрести товар.
Чек-лист по составлению контент-плана для социальных сетей:
1. Сформулируйте стратегическую цель ведения профиля в социальной сети.
2. Составьте рубрикатор для своего профиля на основе интересов целевой аудитории бренда.
Виды рубрик по типам контента:
– Полезный (например, советы стилиста, сочетание моделей или цветов изделий из ассортимента, полезные ресурсы, выдержки из статей, тренды, модные обзоры, факты, статистика и исследования, разрушение мифов, топ-10).
– Развлекательный (например, тесты, опросы и дискуссии, конкурсы, квесты, розыгрыши, марафоны, горячие темы, шутки, поздравления, цитаты, вдохновение или атмосферные фото).
– Продающий (например, демонстрация товара, презентация новинок, анонс sale или акции, коллаборации, отзывы клиентов, пользовательский контент, сторителлинг, до/после, выбор дня/месяца).
– Информационный (например, публикации в СМИ, награды, показы, участие в выставках, процесс создания коллекций, рабочий день, знакомство с сотрудниками, ответы на вопросы, правила доставки/возврата, схема проезда).
Важно: придумайте уникальный хештег каждой рубрике и оставляйте его под соответствующими публикациями. Таким образом новые подписчики смогут быстро просмотреть все интересующие их посты.
3. Для каждой рубрики определите периодичность выхода (например, один раз в 1–2 недели) с учетом общей интенсивности публикаций, то есть количество постов в неделю.
4. Обозначьте ключевое событие месяца и поставьте публикацию о нем в план на конкретную дату, далее добавляйте в график посты, подготавливающие к данному событию (прогревающие) и логично его продолжающие. В конце контент разбавляется различными тематическими рубриками.
Ключевым событием месяца может выступать:
– новая коллекция
– анонс sale или акции
– публикация рекламного поста у блогера
– конкурс и т. д.
Важно: чтобы понять, насколько актуальна и целесообразна та или иная публикация, ответьте себе на вопрос: «Как она помогает в достижении главной цели?»
5. Выберите один день на неделе или время в течение рабочего дня, когда вы будете для наполнения контент-плана готовить посты – искать изображения и писать тексты.
Важно: визуально привлекательно расставить запланированные публикации в ленте можно с помощью специальных приложений. Например, Content Office, Preview, Unum.
6. Заведите привычку записывать все возникающие идеи для постов в одном месте.
