Поговорили с Еленой Залесской, директором рекрутингового fashion агентства Modnoe buro, о том, что сейчас происходит на fashion-рынке, есть ли сейчас вакансии и какие специалисты востребованы.
Мы сейчас с вами живем в такое время, когда меняется весь мир. На индустрию модного ретейла в России сейчас влияет множество факторов: это не только эпидемиологическая ситуация, но и курсы валют и поставки, поэтому прогнозы делать пока преждевременно.
Ситуация, связанная с пандемией Covid-19, становится драматичнее день ото дня. В том числе для ретейла: магазины закрываются, люди вынужденно (или добровольно) сидят дома, потребительское поведение изменилось на 360 градусов.
Если сначала урон ударил по производственным мощностям и их проседанию в связи с закрытием фабрик и карантином, а также к невозможности проведения показов и иных профессиональных мероприятий, то теперь речь идет о том, как в ближайшее время будет работать финальная стадия модного ретейла — коммуникация с покупателями. Ретейлерам приходится срочно менять свои стратегии.
ЧТО ДЕЛАЮТ КОМПАНИИ, ЧТОБЫ УДЕРЖАТЬСЯ НА ПЛАВУ
Еще задолго до пандемии коронавируса Louis Vuitton, вступив в коллаборацию с игрой League of Legends -создали виртуальные наряды для персонажей. Moschino придумали виртуальную коллекцию для The Sims, а Burberry вместо рекламной кампании запустили собственную мобильную игру B Bounce. Коммуникация брендов с аудиторией через игровую индустрию — один из ключевых подходов к поколению Z, но в нынешних условиях будет отлично работать и для других возрастных групп.
Некоторые дизайнеры провели прямые трансляции презентаций и камерных показов в привычном формате, другие же попробовали поэкспериментировать — устроили панельные дискуссии в прямом эфире, сняли фэшн-фильмы или создали подобие виртуальной модной вечеринки со своими друзьями в вещах из новой коллекции.
Хороший пример: Неделя моды в Шанхае, которая должна была проходить с 24 по 30 марта и по понятным причинам была отменена за месяц до мероприятия, переориентировалась на виртуальность очень быстро: она стала первой полностью цифровой неделей моды, и в этом ей помогла платформа Tmall, принадлежащая компании Alibaba. В итоге в новом формате свои коллекции осень-зима 2020 показали 150 дизайнеров, суммарно их посмотрели 800 миллионов пользователей. Более 2,5 миллиона человек смотрели церемонию открытия недели моды, а 6 миллионов — шоу в первый день. Едва ли хоть одна физическая неделя моды может похвастаться таким охватом. Китайские марки также смогли организовать продажи вещей непосредственно с виртуального подиума, и это принесло брендам очень хорошую выручку: у некоторых продажи увеличились на 450%.
В РОССИИ
Массовый переход в онлайн-продажи, тестирование различных каналов онлайн-продаж. Доставка –курьерская и до точек выдачи.
Неделя моды Mercedes-Benz Fashion Week Russia, которая должна была пройти в Манеже c 31 марта по 4 апреля, тоже переориентировалась на онлайн. Это будут видеопрезентации новых коллекций — основная их часть пройдет 4−5 апреля на сайте Aizel.ru и медиасервисе Megogo.
Некоторые вводят бесплатную доставку заказов — онлайн-продажи становятся ключевыми.
Многие делают упор на инфлюенс -маркетинг, который также стал важным инструментом в арсенале модных брендов. Блогеры по всему миру публикуют челленджи, мемы и идеи о том, чем заниматься на карантине (#QuarantineAndChill и #CancelEverythingNow) .
Предоставление скидок, совместные акции.
Также сейчас люди стараются поддержать малый бизнес, делая заказы онлайн, доставку продуктов или сертификаты «на будущее».
Можно приобрести подарочную карту и использовать ее позже, когда тревожный период закончится. Люди поддерживают локальные креативные проекты — марки одежды и вещи для дома, кофейни, мастерские.
РЫНОК ТРУДА
Наиболее популярные вакансии и спрос на SMM, комьюнити-менеджеров, контент-менеджеров, digital pr-менеджеров, копирайтеров, аналитиков, продукт-менеджеров, big data –специалистов, разработчиков и дизйнеров, а также менеджеров по продажам и диспетчеров на телефоне.
Елена Залесская рекомендует специалистам обратить внимание на новые направления в фешн-ритейле. Многие компании, переводя торговлю в онлайн, нуждаются в таких кадрах.
Head of Sales (digital, YouTube). Это специалист, который будет интегрировать под своим началом две команды - сэйлз-команду и команду продакшн, работающие с брендами по рекламным интеграциям с блогерами , в основной функционал войдет курирование команды видео продакшн, которая занимается разработкой, съемками и продвижением контента брендов на YouTube.
В компаниях-производителях сейчас открываются вакансии Руководители направления «Экспресс-Доставка», с заработной платой от 150 000 руб. В основные обязанности войдет: взаимодействие со всеми дирекциями компании подразделениями, создание бизнес метрик доставки, предложение, внедрение и адаптация лучших мировых практик в области розничной торговли в торговой сети, контроль и выполнение операционных показателей (метрик доставки), поиск путей снижения операционных затрат, разработка системы мотивации для сотрудников, работающих на нужды сервиса, синхронизация моб. приложений.
Digital-маркетологи – требуются сейчас во многие компании, в том числе они нужны дизайнерам одежды, которые переходят полностью в онлайн. В основные обязанности войдет: тестировать гипотезы во всех каналах продвижения, проводить медиапланирование и контролировать основные показатели эффективности, анализировать деятельность конкурентов в digital, работа с клиентской базой: database marketing, RFM-анализ.
Каждый кризис кардинально меняет рынок, но и открывает новые возможности.
Что будет дальше- покажет время. Мы желаем всем участникам fashion рынка выдержать эту ситуацию.
