20 лет опыта закупок — а всё равно нас развели как новичков.
Никогда не оформляйте заказ сразу на выставке. Даже если очень хочется и кажется, что без этих платьев не обойтись. Если планируете что-то заказывать в Китае, да и в любой другой стране, имейте в виду.
Мы всегда работали по плану, осторожно. Закупали строго по документам, шаг за шагом без рисков. Сложилась такая крепость из правил, которая защищала нас от крупных провалов.
Обычно мы на выставках действуем так, вкратце:
- нашли поставщика, познакомились, отобрали интересные образцы
- получили образцы в офис, проверили качество, утвердили материалы, цвета и оставили эталон себе
- разместили заказ, оплатили предоплату, не более 30%
- получили предпроизводственный образец, утвердили его и благословили в производство партию
- когда партия готова, получили предотгрузочный образец, сравнили и подтвердили в отгрузку.
В тот раз внезапно было принято легкомысленное решение рискнуть. На стенде незнакомого поставщика мы увидели платья неземной красоты. В нормальной ситуации, мы могли бы пустить их в продажу к осени, но захотелось совершить невозможное и заполучить их в весеннюю коллекцию, которая уже скоро должна быть вся произведена. Мы прямо представляли, как выложим их в магазинах и очаруем всех-всех-всех покупательниц. Мы уже буквально жили с ними. Дальше — заключили договоренность с поставщиком прямо на стенде. В офисе закрепили ее договором по-быстрому.
Нам прислали те же демонстрационные образцы в офис для проверки, но попросили их вернуть, чтобы на них ориентироваться при производстве. Мы остались без прототипов и 50% предоплаты.
Прошли заявленные 30 дней, и нам прислали предотгрузочные образцы, примеры нашей партии. В этот момент мы замерли в ступоре всей командой. Наша партия была похожа на оригинальные образцы, примерно как на этом фото с сайта приколов.
С этого дня разверзся ад переговорщика. Такой товар мы не могли принять даже с огромной скидкой. Самое главное, что поставщик говорил что разницы не видит и произвел прекрасный товар, берите уже.
Если бы мы даже смогли из него выбить скидку, нам бы все равно пришлось еще доплачивать оставшиеся 50% оплаты + доставка и таможня, а продать это не смогли бы и за 100 руб.
Поэтому приняли больное, но единственно возможное решение: зафиксировать убытки, забыть про эту предоплату и записать себе заповеди, которые больше никогда не будем нарушать. Международный суд и независимые экспертизы качества в данном случае мероприятие дорогое и долгое, ведь у нас на руках были только фото первоначальных образцов, а этого не достаточно. Так что никто со стороны нам помочь не мог.
Это мы запретили себе, и вам советуем:
1. Оформлять срочные и важные заказы у новых поставщиков.
2. Заказывать у нового поставщика больше одного артикула.
3. Оставаться без прототипов качества на руках (если образец уникален и действительно нужен при производстве для ориентира, можно варварски разрезать его пополам).
4. Запускать партию без предпроизводственного образца, сделанного из купленных под нас материалов.
5. Оплачивать более 30% предоплаты. На рынке одежды и аксессуаров этой суммы более чем достаточно, чтобы закупить материалы.
Статья подготовлена по материалам лекции Анны Есаковой для курса
«Закупка тканей и материаловедение для бизнеса»
